Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, du hast nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns unter info@baxxis.com
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Umtausch
Am schnellsten geht es, wenn du den vorhandenen Artikel zurücksendest und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat bestellst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig vom Obenstehenden hast du bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachte, dass auch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen etwas Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.
Sollten seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@baxxis.com
